近日，多位在张静初直播间购买过“优思益”产品的网友表示，目前仍未拿到退款，陷入退货无门的境地。
5月9日，许女士告诉潇湘晨报，现在是决定起诉，目前证据收集已完毕，由江苏法德东恒律所王乐律师代理：“我们一开始的诉求从来不是无理取闹，只是正常合理的售后退款、维护自身消费者合法权益。但张静初方一直迟迟不肯妥善处理退款事宜，让普通消费者维权无路可走。现在初步统计有47人，集体维权起诉张静初方，起诉的主要内容就是基于优思益产品产地造假、主播未尽审核义务虚假宣传构成共同侵权，要求主播依法履行退赔义务。”
张静初曾在发布的视频中作出回应，称自己刚从秘鲁旅行回来，已看到网友关于“优思益”的相关评论，明确表示当前问题的解决方式仍需通过平台售后和客服统一处理，同时表达了对网友情绪的理解，并承诺后续会持续关注此事，感谢网友的理解与支持。
但目前，该视频已经下架。有网友去其评论区留言维权却被拉黑。
黑猫投诉显示，4月以来，已有多名网友投诉在张静初直播间购买优思益产品申请退款被拒。
查询企查查发现，张静初名下共关联4家公司，仅霸州市博坤商贸有限公司、北京博量文艺创作工作室为存续状态，其余两家个人独资工作室已注销。2024年7月，霸州市博坤商贸有限公司因未按规定公示年度报告被河北省廊坊市霸州市市场监督管理局列入异常经营名录。
张静初，1980年2月2日出生于福建，毕业于中央戏剧学院导演系，女演员。
4月1日，央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景，所谓墨尔本工厂实为汽车维修站，产品实为国内代工生产。该产品目前已全网下架，多位明星、主播曾带货相关产品。
4月1日，曾代言、售卖过优思益产品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演艺人员分别致歉，并公布后续处理说明。
据国家市场监督管理总局4月1日公告，针对媒体报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题，国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视，立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实，严查违法违规行为，切实维护市场秩序，保护消费者合法权益。
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